FAQ

Hast du Fragen? Wir haben die Antworten. Hier findest du alles, was du über Versand, Rücksendungen und die richtige Pflege deines smellawear wissen musst.

Brauche ich spezielle Düfte?

Nein, überhaupt nicht. Du kannst dein Fläschchen mit jedem Parfüm oder Eau de Toilette befüllen, das du bereits besitzt.

Was ist der Unterschied zwischen Starter Set, Anhänger und Refill?

Das Starter Set ist der komplette Einstieg: Anhänger, eigenes Fläschchen und Umfüllkappe in einem — deinen Duft befüllst du selbst mit einem Parfüm deiner Wahl. Ein zusätzlicher Anhänger lässt dich weitere Farben tragen, ohne ein komplettes Set neu zu kaufen. Und eine Nachfüllflasche (Refill) füllt dein bestehendes Fläschchen wieder auf, wenn es leer ist.

Was ist ein Bundle?

Ein Bundle kombiniert mehrere Sets, Anhänger oder Nachfüllflaschen zu einem festen Vorteilspreis. Du wählst innerhalb des Bundles selbst, welche Farben und Kombinationen du möchtest — der Preis bleibt dabei gleich, ganz gleich für welche Düfte du dich entscheidest.

Wie wähle ich meine Produkte im Bundle aus?

Auf der Bundle-Seite siehst du für jeden Platz im Set eine Auswahl an Farben/Düften zum Anklicken. Sobald du für jeden Platz eine Wahl getroffen hast, kannst du das Bundle wie gewohnt in den Warenkorb legen.

Kann ich später auf ein größeres Bundle upgraden?

Bei einigen Bundles zeigen wir dir direkt auf der Seite ein größeres Bundle mit mehr Auswahl — deine bereits getroffene Auswahl wird dabei automatisch übernommen, du musst nichts neu einstellen.

Wie befülle ich mein Fläschchen?

Dein Set kommt mit einer Umfüllkappe: Du füllst dein Lieblingsparfüm oder Eau de Toilette einfach damit in dein Fläschchen um. Das Fläschchen kann für weitere Nutzung neu befüllt werden — am besten in Ruhe und mit etwas Geduld, damit nichts daneben geht.

Ist smellawear wiederverwendbar?

Ja — smellawear ist nachhaltig und wiederverwendbar konzipiert. Du kannst dein Fläschchen beliebig oft neu befüllen, ganz ohne Einwegteile.

Was mache ich, wenn mein Sprühkopf nicht richtig funktioniert?

Das kann vorkommen. Melde dich einfach unter support@smellawear.com oder über unser Kontaktformular — wir schauen uns das an und finden eine Lösung.

Passt der Anhänger an jeden Schlüsselbund oder jede Tasche?

Der Anhänger hat eine Öse zum Befestigen — mit einem Schlüsselring (nicht im Set enthalten) lässt er sich an Schlüsselbund, Tasche oder Rucksack anbringen.

Ist smellawear für Allergiker geeignet?

Das Fläschchen selbst kommt ohne festgelegten Duft — du befüllst es mit einem Parfum oder Eau de Toilette deiner Wahl. Ob es für dich verträglich ist, hängt also vom jeweiligen Duft ab, den du einfüllst, nicht von smellawear selbst. Bei bekannten Duftstoff-Allergien empfehlen wir, wie bei jedem Parfum vorsichtig zu testen.

Versendet ihr international?

Ja, wir versenden weltweit. Lieferzeiten und Versandkosten variieren je nach Standort und gewählter Versandmethode.

🚨 Falls für deine Region beim Checkout keine Versandoption verfügbar ist, kontaktiere uns bitte direkt unter support@smellawear.com oder über unser Kontaktformular — wir finden gemeinsam eine Lösung.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Die Rücksendekosten trägst du selbst, außer der Artikel ist fehlerhaft.

Melde dich über unser Kontaktformular oder per E-Mail an support@smellawear.com.

Eignet sich smellawear als Geschenk?

Auf jeden Fall! smellawear ist ein tolles, durchdachtes Geschenk — perfekt für alle, die gerne unterwegs gut riechen, besonders für Gen Z und junge Millennials, die praktische, stylische und funktionale Dinge schätzen. Das schlanke Design und die freie Wahl des eigenen Duftes machen es zu einem einzigartigen, persönlichen Geschenk für Geburtstage, Feiertage oder einfach so.

Noch Fragen?

Melde dich gerne über unser Kontaktformular oder per E-Mail an support@smellawear.com — wir helfen dir gerne weiter!