Preguntas frecuentes
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¿Necesito perfumes especiales?
No, en absoluto. Puedes rellenar tu frasquito con cualquier perfume o eau de toilette que ya tengas.
¿Cuál es la diferencia entre set inicial, colgante y recarga?
El set inicial es la entrada completa: colgante, frasco propio y tapón de trasvase en uno — lo rellenas tú mismo con el perfume que prefieras. Un colgante adicional te permite llevar más colores sin comprar un set completo de nuevo. Y una recarga vuelve a llenar tu frasco existente cuando se vacía.
¿Qué es un bundle?
Un bundle combina varios sets, colgantes o recargas a un precio fijo con descuento. Tú eliges los colores y combinaciones dentro del bundle — el precio se mantiene igual, sea cual sea el aroma que elijas.
¿Cómo elijo mis productos dentro del bundle?
En la página del bundle verás, para cada posición del set, una selección de colores/aromas para hacer clic. En cuanto hayas elegido para cada posición, puedes añadir el bundle al carrito como siempre.
¿Puedo mejorar más adelante a un bundle más grande?
En algunos bundles te mostramos directamente en la página un bundle más grande con más opciones — tu selección ya hecha se traslada automáticamente, no tienes que volver a elegir nada.
¿Cómo relleno mi frasco?
Tu set viene con un tapón de trasvase: con él viertes tu perfume o agua de colonia favorito en tu frasco. El frasco se puede volver a llenar para seguir usándolo — hazlo con calma y algo de paciencia para que no se derrame nada.
¿Es reutilizable smellawear?
Sí — smellawear está diseñado para ser sostenible y reutilizable. Puedes rellenar tu frasquito tantas veces como quieras, sin piezas de un solo uso.
¿Qué hago si mi cabezal spray no funciona bien?
Puede pasar. Escríbenos a support@smellawear.com o a través de nuestro formulario de contacto — lo revisamos y buscamos una solución.
¿El colgante encaja en cualquier llavero o bolso?
El colgante tiene una anilla para sujetarlo — con un llavero (no incluido en el set), puedes engancharlo a tus llaves, bolso o mochila.
¿Es smellawear apto para alérgicos?
El frasco en sí no lleva un aroma fijo — lo rellenas con el perfume o agua de colonia que prefieras. Su tolerancia depende, por tanto, del aroma que utilices, no de smellawear en sí. Si tienes alergias conocidas a fragancias, recomendamos probar con precaución, como con cualquier perfume.
¿Enviáis a nivel internacional?
Sí, enviamos a todo el mundo. Los plazos de entrega y los costes de envío varían según tu ubicación y el método de envío elegido.
🚨 Si no aparece ninguna opción de envío para tu región al finalizar la compra, escríbenos directamente a support@smellawear.com o a través de nuestro formulario de contacto — juntos encontraremos una solución.
¿Puedo devolver mi pedido?
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren por tu cuenta, salvo que el artículo presente algún defecto.
Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico a support@smellawear.com.
¿Es smellawear un buen regalo?
¡Sin duda! smellawear es un regalo original y pensado con cariño — perfecto para quienes quieren oler bien allá donde vayan, especialmente para la Generación Z y los jóvenes millennials, que valoran las cosas prácticas, con estilo y funcionales. Su diseño fino y la libertad de elegir tu propia fragancia lo convierten en un regalo único y personal para cumpleaños, fiestas o simplemente porque sí.
¿Tienes más preguntas?
Escríbenos a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico a support@smellawear.com — ¡estaremos encantados de ayudarte!