Perguntas frequentes
Conteúdo recolhível
Preciso de perfumes especiais?
Não, de todo. Podes encher o teu frasco com qualquer perfume ou eau de toilette que já tenhas.
Qual é a diferença entre kit inicial, pingente e recarga?
O kit inicial é a entrada completa: pingente, frasco próprio e tampa de transferência, tudo num só — enches tu mesmo com o perfume que preferires. Um pingente adicional permite-te usar mais cores sem comprar um kit completo novamente. E uma recarga enche de novo o teu frasco existente quando este está vazio.
O que é um bundle?
Um bundle combina vários sets, pingentes ou recargas a um preço fixo com desconto. Escolhes as cores e combinações dentro do bundle — o preço mantém-se igual, seja qual for o perfume escolhido.
Como escolho os meus produtos no bundle?
Na página do bundle vês, para cada posição do set, uma seleção de cores/perfumes para clicar. Assim que tiveres escolhido para cada posição, podes adicionar o bundle ao carrinho como habitualmente.
Posso mais tarde fazer upgrade para um bundle maior?
Em alguns bundles mostramos-te diretamente na página um bundle maior com mais opções — a tua seleção já feita é transferida automaticamente, sem teres de escolher tudo de novo.
Como encho o meu frasco?
O teu kit vem com uma tampa de transferência: com ela, deitas o teu perfume ou eau de toilette preferido no frasco. O frasco pode ser reabastecido para continuares a usá-lo — faz com calma e alguma paciência para não entornar nada.
A smellawear é reutilizável?
Sim — a smellawear foi pensada para ser sustentável e reutilizável. Podes voltar a encher o teu frasco tantas vezes quantas quiseres, sem quaisquer peças descartáveis.
O que faço se o meu spray não estiver a funcionar bem?
Isso pode acontecer. Contacta-nos em support@smellawear.com ou através do nosso formulário de contacto — vamos analisar e encontrar uma solução.
O pingente encaixa em qualquer porta-chaves ou mala?
O pingente tem uma argola para o prender — com um porta-chaves (não incluído no kit), podes colocá-lo nas chaves, na mala ou na mochila.
O smellawear é adequado para alérgicos?
O frasco em si não tem um perfume fixo — enches com o perfume ou eau de toilette que preferires. A tolerância depende, por isso, do perfume que usares, não do smellawear em si. Em caso de alergias conhecidas a fragrâncias, recomendamos testar com cuidado, tal como com qualquer perfume.
Enviam internacionalmente?
Sim, enviamos para todo o mundo. Os prazos de entrega e os custos de envio variam consoante a localização e o método de envio escolhido.
🚨 Se não houver nenhuma opção de envio disponível para a tua região no checkout, contacta-nos diretamente através de support@smellawear.com ou do nosso formulário de contacto — encontramos uma solução juntos.
Posso devolver a minha encomenda?
Aceitamos devoluções até 14 dias após a entrega. Os artigos devem estar por usar e na embalagem original. Os custos de devolução são da tua responsabilidade, exceto se o artigo tiver defeito.
Contacta-nos através do nosso formulário de contacto ou por e-mail para support@smellawear.com.
A smellawear é uma boa ideia de presente?
Sem dúvida! A smellawear é um presente fantástico e bem pensado — perfeito para quem gosta de cheirar bem em qualquer lugar, sobretudo para a Geração Z e os jovens millennials, que valorizam coisas práticas, estilosas e funcionais. O design fino e a possibilidade de escolher o próprio perfume tornam-no num presente único e pessoal para aniversários, datas festivas ou simplesmente porque sim.
Ainda tens dúvidas?
Contacta-nos através do nosso formulário de contacto ou por e-mail para support@smellawear.com — teremos todo o gosto em ajudar!